Analisis Waktu TRT (Truck Round Time) terhadap Proses Delivery di PT Terminal Petikemas Surabaya

Standar penetapan waktu TRT truk round time pada proses delivery di terminal perikemas surabaya sangat berpengaruh terhadap kinerja terminal petikemas sendiri. Di PT Terminal petikemas surabaya sendiri masih bnayak truk eksternal yang melebihi batas standar dari waktu penetapan. Hal ini menyebabkan tidakoptimalan pada proses delivery. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kinerja TRT (Truk Round Time) terhadap proses delivery dan penyebab adanya TRT yang melebihi batas.
Desain penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif deskriptif yang disajikan dalam angka dan kalimat yang mendukung pendapat penulis dalam menganalisis penelitian ini. Sumber data dan teknik pengumpulan data dalam penelitian ini terbagi menjadi sumber data primer yang diperoleh dari hasil wawancara, observasi dan sumber data sekunder yang diperoleh dari data perusahaan berupa data troughtput, TRT tahun 2020 sampai 2021, buku cetak, jurnal dan internet. Teknik analisis data yang digunakan menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini adalah kinerja TRT di PT Terminal Petikemas Surabaya kurang baik karena pada tahun 2020 sampai 2021 jumlah truk dominan di TRT lebih dari 30 menit, meskipun dapat diindikasi adanya penurunan kinerja. Penurunan kinerja ini ditunjukan dengan adanya peningkatan jumlah truk pada tahun 2020 sampai 2021 di TRT lebih dari 30 menit.
Kata kunci : Truk Round Time (TRT), Delivery, Terminal Petikemas Surabaya.