Pengembangan Sistem Layanan Pembuatan Buku Pelaut Online Menggunakan Metode Design Thinking dan Pendekatan Desain Prototipe Digital

Penelitian ini memiliki tujuan untuk merancang pengembanagn sistem layanan penerbitan buku pelaut online yang efisien juga efektif, selain itu penelitian ini juga dilakukan untuk mengetahui antusias pengguna jasa terhadap pengembangan layanan sistem penerbitan buku pelaut online . Metode yang digunakan dalam perancangan pengembangan sistem ini adalah design thingking. Metode ini digunakan untuk menemukan solusi dari suatu masalah dengan cara proses kolaboratif dengan calon pengguna sehingga produk yang dihasilkan dapat sesuai dengan kebutuhan dan juga keinginan pengguna.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sebuah desain antarmuka pengguna (User interface) berbasis website yang dirancang menggunakan figma dan telah disesuaikan dengan kebutuhan pengguna. Desain tersebut kemudian diuji menggunakan Net Promoter Score (NPS) melalui kuesioner yang disertai gambar desain, yang dinilai secara langsung oleh para pengguna jasa. Berdasarkan hasil nilai Net Promoter Score pada pertanyaan 1 sebesar 88,57% dan pertanyaan 2 sebesar 82,86 %. maka dapat disimpulkan bahwa rancangan pengembangan website ini mendapat antusias yang tinggi oleh pengguna jasa serta berpotensi dapat bekerja dengan efisien dan efektif
Kata Kunci: Sistem Layanan, Buku, Pelaut, Online