Optimalisasi Pelayanan Jasa Kesehatan dan Keselamatan bagi Penumpang di KMP. Duta Banten

YORGENSON BUTAR BUTAR, Optimalisasi Pelayanan Jasa Kesehatan dan Keselamatan Bagi Penumpang di KMP. DUTA BANTEN. Dibimbing oleh BAPAK I’ie Suwondo dan ibu Arleiny. Salah satu regulasi tentang keselamatan pelayaran adalah Safety Of Life At Sea (SOLAS), yang mewajibkan semua kapal dengan Gross Register Tonnage (GRT) 250 ton ke atas untuk memenuhi persyaratan tertentu. Kapal-kapal dengan GRT di bawah 250 ton harus mengikuti regulasi yang ditetapkan oleh pemerintah bendera kapal (Rasyid, 2018). Di Indonesia, kapal-kapal dengan GRT di bawah 250 ton tunduk pada Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2008 tentang Pelayaran, yang menjadi dasar untuk memastikan keselamatan kapal. Persyaratan keselamatan kapal mencakup ketentuan mengenai material, konstruksi, mesin, listrik, stabilitas, susunan, dan peralatan kapal. Penelitian ini menerapkan metode deskriptif untuk mengidentifikasi dan menganalisis masalah konkret serta mengumpulkan data yang kemudian diorganisir, dijelaskan, dan dianalisis. Salah satu masalah yang ditemukan adalah kurangnya pengarahan langsung kepada penumpang mengenai cara menggunakan alat keselamatan kapal sesuai prosedur perusahaan. Sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan nomor PM 39 tahun 2015, standar pelayanan untuk penumpang angkutan penyeberangan mengharuskan penyediaan informasi mengenai penempatan dan cara penggunaan peralatan keselamatan sebelum kapal berangkat, yang disampaikan melalui media visual atau audio. Masalah lainnya adalah kurangnya pelayanan kesehatan di kapal, yang diatur dalam UU nomor 17 tahun 2008 tentang pelayaran, pasal 152, yang menegaskan kewajiban kapal untuk menyediakan fasilitas kesehatan bagi penumpang.. Kesimpulannya, perbaikan dalam penerapan aturan pemerintah dan peningkatan pelayanan kesehatan dan keselamatan di atas kapal diperlukan untuk memastikan bahwa kapal beroperasi sesuai standar yang ditetapkan dan memberikan pelayanan yang aman dan nyaman bagi penumpang dan awak kapal.Dengan demikian, dapat diharapkan bahwa standar keselamatan dan kesehatan di atas kapal dapat ditingkatkan untuk mencegah kecelakaan dan masalah kesehatan selama perjalanan laut.
Kata Kunci: Jasa Kesehatan, keselamatan, penumpang